いばナビをご利用いただきありがとうございます。
いばナビをご利用中に分からないことや困ったことなどがありましたら、このヘルプをご利用下さい。また、いばナビヘルプで問題が解消されない場合は、「お問い合わせ」フォームからご連絡くださいませ。
ぜひ掲載してほしいお店があるのですが。
店舗名やイベント名、連絡先、ご紹介いただいた理由などを記載の上、こちらの「お問い合わせ」フォームよりご連 絡ください。運営室より、ご紹介いただいたお店に掲載の同意を確認します。お店側で同意いただければ掲載される場合があります
紹介すればどんなお店でも掲載されますか？
運営室より店舗側に掲載の同意を確認しますので、同意いただけなかった店舗は掲載されません。また、運営室 においてサイト掲載のための一定の基準を設けておりますので、サイト方針に相応しくないと思われる店舗に関し ましても掲載されない場合があります。
会員登録に料金はかかりますか？
会員登録は全て無料です。
会員登録しないと利用できませんか？
情報の検索や閲覧などは会員登録をしなくても自由にご利用いただくことができますが、マイペ ージへのログインなど会員限定の機能をご利用いただくことはできません。
パソコンのメールアドレスを持っていないのですが、会員登録はできますか？
PC版での会員登録はパソコン用のメールアドレスが必要となります。パソコンのフリーメールでご登録いただくこ ともできますが、フリーメールアドレスを提供しているサーバ側で受信制限をする場合があり、一般使用には問題 のないアドレスでもフリーメールサーバ側の設定で受信できないことがあります。この点に関しましては予めご了 承願います。
会員登録した情報はサイトに公開されますか？
ご登録いただく情報のうち、サイト上で公開される項目は下記の2項目です。
・ニックネーム
・プロフィール写真（オリジナル画像を登録することができます）
この他、会員が自ら公開を希望（選択）することによって公開される情報もありますが、非公開を選択すれば上記
以外の項目は公開されません。
仮登録を済ませましたがメールが届きません。
仮登録後のメールが届かない場合には、下記のような原因が考えられます。
・お客様のパソコンまたは携帯電話に、ウィルスソフトなどのフィルタ設定やドメイン受信制限がかかって
いる
・仮登録の際にご入力いただいたメールアドレスをお間違いになられている
設定をご確認の上、お手数ですがあらためて仮登録を行ってください。
ＩＤ，パスワードを忘れてしまいました。
トップページのメンバーログイン画面にある、「パスワードをお忘れの方」からお手続きいただけます。パスワード お知らせのため、ご登録のメールアドレスと生年月日の入力が必要となりますのでご用意ください。
口コミは誰でも投稿できますか？
可能です
会員登録されていない方も、非会員（ゲスト）としてご投稿いただけます。
投稿した口コミはすぐに表示されますか？
投稿いただいた口コミは運営室で確認を行ってから表示されます。表示されるまでにしばらく時間がかかります のでご了承願います。また、掲載後におきましても利用規約に違反した内容が見つかりました際には削除させて 頂くことがあります。 予めご了承願います。
投稿した口コミを変更・削除したいのですが？
掲載された口コミは、システム上変更・削除できなくなっております。やむを得ない事情により削除が必要 な場合は、「お問い合わせ」フォームよりお問い合わせください。また、個人情報開示、著作権法違反、公序良俗 違反等の利用規約に違反する書込みを見つけた場合は、 「お問い合わせ」フォームよりご連絡いただければ運 営室で確認の上削除します。
ポイントを貯める方法はどのようなものがありますか？
ポイントは下記の方法で貯めることができます。
・会員登録時
・口コミの投稿
※ポイント付与は口コミが採用されてサイト上に表示された時点となります。
※会員登録完了後（ログインした状態で）口コミを投稿いただいた場合のみポイントが貯まります。
・投票箱への投票
ポイントの有効期限はありますか？
ポイントに有効期限はありません。
ポイントの使い方を教えてください。
貯まったポイントは各種カード・いばナビオリジナルグッズに交換できます。
交換可能な商品は下記の通りです。交換ご希望の際には、マイページ内の「ポイントを交換する」ボタンから
「ポイントの交換」フォームに入り、必要事項を入力の上お申込み下さい。
・300pt⇒オリジナルグッズ(ミニミラー又はポーチ)
・500pt⇒500円分のクオカード
・900pt⇒1000円分のクオカード又はJCBギフトカード
・1700pt⇒2000円分のクオカード又はJCBギフトカード
・2500pt⇒3000円分のJCBギフトカード又はAmazonギフトカード
クーポンの使い方を教えてください。
各クーポンページを印刷してご使用ください。携帯電話やスマートフォンの場合は、クーポン画面を店舗のスタッフにそのまま提示 してください。なお、クーポンには利用期限や人数制限などの記載がありますので、ご利用前に必ずクーポンの注意事項をご確認ください。
メルマガはどのようなものですか？
会員登録時に「メルマガ購読する」とご登録頂いた方に、月4回程度の配信をしています。
サイトの新着情報やお得情報、キャンペーン情報など、ホットな情報をいち早くお届けしています。
店舗情報やイベント情報を掲載するにはどのようにすればよいでしょうか？
こちらの「情報掲載・広告に関するお問い合わせ」フォームよりご連絡ください。折り返し広告担当者よりご連絡い たします。
個人情報の取り扱いはどのようになっていますか？
弊社にてお預かりしております個人情報につきましては、弊社の「個人情報保護方針」に基づき、責任を持って管 理いたします。また、個人情報を扱うデータ通信に関しましてはSSL方式のセキュリティによってデータを暗号化し、 安全性を確保しています。詳しくは「個人情報保護基本方針」および「個人情報の取り扱いについて」をご覧くださ い。
推奨環境について教えてください。
こちらの「いばナビ」では、快適なご利用のため下記の環境でご利用いただくことを推奨しております。下記の環境 ではない場合、正常に動作しない等の現象が生じる可能性がありますので、予めご了承願います。
対応OS
[パソコン]
・Windows Vista/7/8
・Mac OS X 10.6以降
[スマートフォン]
・iOS 8以降
・Android 4.2以降
対応ブラウザ
・Internet Explorer 10.0以降
・Google Chrome 最新版
・Safari 最新版
・Firefox 最新版
