いばなびヘルプ

いばナビをご利用いただきありがとうございます。

いばナビをご利用中に分からないことや困ったことなどがありましたら、このヘルプをご利用下さい。 また、いばナビヘルプで問題が解消されない場合は、「お問い合わせ」フォームからご連絡くださいませ。

お店情報・イベント情報の紹介について

Question
ぜひ掲載してほしいお店があるのですが。
Answer

店舗名やイベント名、連絡先、ご紹介いただいた理由などを記載の上、こちらの「お問い合わせ」フォームよりご連絡ください。 運営室より、ご紹介いただいたお店に掲載の同意を確認します。お店側で同意いただければ取材スタッフが取材に伺い、記事編集の上サイトに掲載されます。
「お問い合わせ」フォーム

question
紹介すればどんなお店でも掲載されますか?
Answer

運営室より店舗側に掲載の同意を確認しますので、同意いただけなかった店舗は掲載されません。また、 運営室においてサイト掲載のための一定の基準を設けておりますので、サイト方針に相応しくないと思われる店舗に関しましても掲載されない場合があります。

会員登録について

question
会員登録に料金はかかりますか?
Answer

会員登録は全て無料です。

question
会員登録しないと利用できませんか?
Answer

情報の検索や閲覧などは会員登録をしなくても自由にご利用いただくことができますが、マイページへのログインなど会員限定の機能をご利用いただくことはできません。

question
パソコンのメールアドレスを持っていないのですが、会員登録はできますか?
Answer

PC版での会員登録はパソコン用のメールアドレスが必要となります。パソコンのフリーメールでご登録いただくこともできますが、フリーメールアドレスを提供しているサーバ側で受信制限をする場合があり、一般使用には問題のないアドレスでもフリーメールサーバ側の設定で受信できないことがあります。この点に関しましては予めご了承願います。

question
携帯電話から会員登録はできますか?
Answer

可能です。いばナビモバイル版またはスマートフォン版にアクセスしていただき、「無料会員登録」からお手続きをしてください。

question
会員登録した情報はサイトに公開されますか?
Answer

ご登録いただく情報のうち、サイト上で公開される項目は下記の2項目です。

  • ニックネーム
  • プロフィール写真(オリジナル画像を登録することができます)

この他、会員が自ら公開を希望(選択)することによって公開される情報もありますが、非公開を選択すれば上記以外の項目は公開されません。

question
仮登録を済ませましたがメールが届きません。
Answer

仮登録後のメールが届かない場合には、下記のような原因が考えられます。

  • お客様のパソコンまたは携帯電話に、ウィルスソフトなどのフィルタ設定やドメイン受信制限がかかっている
  • 仮登録の際にご入力いただいたメールアドレスをお間違いになられている

設定をご確認の上、お手数ですがあらためて仮登録を行ってください。

question
ID,パスワードを忘れてしまいました。
Answer

トップページのメンバーログイン画面にある、「パスワードをお忘れの方」からお手続きいただけます。 パスワードお知らせのため、ご登録のメールアドレスと生年月日の入力が必要となりますのでご用意ください。

クチコミ投稿について

question
クチコミは誰でも投稿できますか?
Answer

可能です
会員登録されていない方も、非会員(ゲスト)としてご投稿いただけます。
会員登録ページ

question
投稿したクチコミはすぐに表示されますか?
Answer

投稿いただいたクチコミは運営室で確認を行ってから表示されます。表示されるまでにしばらく時間がかかりますのでご了承願います。また、掲載後におきましても利用規約に違反した内容が見つかりました際には削除させて頂くことがあります。 予めご了承願います。

question
投稿したクチコミを変更・削除したいのですが?
Answer

掲載されたクチコミは、システム上変更・削除できなくなっております。 やむを得ない事情により削除が必要な場合は、「お問い合わせ」フォームよりお問い合わせください。また、個人情報開示、著作権法違反、公序良俗違反等の利用規約に違反する書込みを見つけた場合は、 「お問い合わせ」フォームよりご連絡いただければ運営室で確認の上削除します。
「お問い合わせ」フォーム

いばナビ投票箱について

question
誰でも投票できますか?
Answer

いばナビ投票箱で投票していただくにはまず会員登録が必要です。
こちらから会員登録をしていただき、登録完了後にご投稿願います。
会員登録ページ

question
投票内容はいつ反映されますか?
Answer

即時反映されます。

question
投票をやり直したいのですが?
Answer

1つの設問に対して投票できる回数は1回限りとなっている為、やり直すことはできません。

ポイントについて

question
ポイントを貯める方法はどのようなものがありますか?
Answer

ポイントは下記の方法で貯めることができます。

  • 会員登録時
  • クチコミの投稿
    ※ポイント付与はクチコミが採用されてサイト上に表示された時点となります。
    ※会員登録完了後(ログインした状態で)クチコミを投稿いただいた場合のみポイントが貯まります。
  • 投票箱への投票
question
ポイントの有効期限はありますか?
Answer

ポイントに有効期限はありません。

question
ポイントの使い方を教えてください。
Answer

貯まったポイントは各種カード・いばナビオリジナルグッズに交換できます。
交換可能な商品は下記の通りです。交換ご希望の際には、マイページ内の「ポイントを交換する」ボタンから
「ポイントの交換」フォームに入り、必要事項を入力の上お申込み下さい。

-QUOカード/MACカード/図書カードの種類と交換ポイント数-

  • 500円分(500ptと交換)
  • 1000円分(900ptと交換)
  • 2000円分(1700ptと交換)
  • 3000円分(2500ptと交換)

クーポンについて

question
クーポンの使い方を教えてください。
Answer

各クーポンページを印刷してご使用ください。携帯電話の場合は、クーポン画面を店舗のスタッフにそのまま提示してください。なお、クーポンには利用期限や人数制限などの記載がありますので、ご利用前に必ずクーポンの注意事項をご確認ください。

メルマガについて

question
メルマガはどのようなものですか?
Answer

会員登録時に「メルマガ購読する」とご登録頂いた方に、月2回程度の配信をしています。
サイトの新着情報やお得情報、キャンペーン情報など、会員限定のホットな情報をいち早くお届けしています。

広告掲載について

question
店舗情報やイベント情報を掲載するにはどのようにすればよいでしょ うか?
Answer

こちらの「情報掲載・広告に関するお問い合わせ」フォームよりご連絡ください。折り返し広告担当者よりご連絡いたします。
「情報掲載・広告に関するお問い合わせ」フォーム

サイト全体について

question
個人情報の取り扱いはどのようになっていますか?
Answer

弊社にてお預かりしております個人情報につきましては、弊社の「個人情報保護方針」に基づき、責任を持って管理いたします。また、個人情報を扱うデータ通信に関しましてはSSL方式のセキュリティによってデータを暗号化し、安全性を確保しています。詳しくは「個人情報保護基本方針」および「個人情報の取り扱いについて」をご覧ください。

question
推奨環境について教えてください。
Answer

こちらの「いばナビ」では、快適なご利用のため下記の環境でご利用いただくことを推奨しております。下記の環境ではない場合、正常に動作しない等の現象が生じる可能性がありますので、予めご了承願います。

‐ 対応OS ‐
[パソコン]

  • Windows Vista/7/8
  • Mac OS X 10.6以降

[スマートフォン]

  • iOS 8以降
  • Android 4.2以降

‐ 対応ブラウザ ‐

  • Internet Explorer 10.0以降
  • Google Chrome 最新版
  • Safari 最新版
  • Firefox 最新版

※上記一覧は推奨環境であり、全ての環境で動作保証をするものではございません。
推奨ウェブブラウザでもユーザの設定によっては、ご利用できない場合や正しく表示されない場合がございます。

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※消費税率変更に伴い、表示価格とお会計時の価格が異なる場合があります。ご利用の際は予め店舗様へのご確認をおすすめいたします。

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